运输和付款

运输与海关

VINTAGE QUEEN 将所有商品运往世界各地。

我们通过DHL或EMS（特快专递服务）提供安全运输，交货时间如下。

亚洲：2-5 个工作日

美国：3-9 个工作日

欧洲：3-9 个工作日

中东：3-7 个工作日

非洲：5-10 个工作日

所有通过 DHL 或 EMS 运送的订单均已投保，并可进行追踪。您的货件发出后，您将收到一个“追踪与追踪”服务链接，您可以在此在线监控货件并验证其运送状态。

请注意，除了 VINTAGE QUEEN 上列出的价格外，客户还需负责支付任何进口关税、商品及服务税 (GST)、增值税 (VAT)、海关费用以及任何其他税费。由于海关清关等外部因素，可能会造成交货延迟。

送货地址及时间
目前我公司不提供指定送货日期或时间的选项。
发货确认邮件发送后，您可以使用提供的跟踪号跟踪包裹。如果您在收货时不在场，运输公司会留下通知。然后您需要安排一个方便的时间来接收包裹。

承运商信息

DHL
https://dhl.com


地址、电话号码和电子邮件错误
如果商品因地址错误或长期不在而退回，我们将取消您的订单。如果您想重新购买，请重新下订单。
如果取消，您的付款将被退还，但您将承担退货运费。

请注意，如果发现订单因恶意行为而被取消，例如故意提供不存在的地址或无正当理由故意避免接收产品，我们可能会停止与您未来的交易。


支付

我们接受Apple Pay、Google Pay、JCB、Master Card、VISA、American Express、Shop Pay和PayPal 。


商店付款
Shop Pay 是一种加速结账选项，旨在增强 Shopify 商店和 Shop 上客户的购物体验。它允许客户保存他们的电子邮件地址、信用卡以及送货和账单信息，使结账过程更快、更方便。


PayPal
 PayPal 是一种在线支付系统，可让您在全球范围内汇款和收款。您可以关联您的银行账户、信用卡或借记卡。您还可以在 PayPal 账户中拥有余额。

谷歌支付
Google Pay 是 Google 推出的数字钱包和支付平台。它允许用户使用 Android 设备在实体店、受支持的网站、移动应用和 Google 服务上支付交易费用。

苹果支付
Apple Pay 内置于 iPhone、Apple Watch、Mac 和 iPad 中。首先将您的信用卡或借记卡添加到 iPhone 上的 Wallet 应用，然后只需一步即可将其添加到其他设备。

我们采用 PayPal 和 Shop Pay 付款，并符合信用卡行业的安全标准 PCI DSS。这可确保您的信用卡信息得到安全处理。

退货和退款

退货和换货
自您收到订单之日起，我们提供 14 天的退货政策。
要发起退货，请联系我们并提供您的订单号。
我们的客户支持团队将验证您的退货请求并通过电子邮件提供进一步的说明。

值得注意的是，退货运费由退货人承担。
所有退货必须通过邮局采用可追踪的运输方式发送，并在退回商品时在包裹上标记为“退回卖家” 。
客户负责承担退货运费。
如果您没有在包裹上标注“退回卖家” ，我们将不得不支付关税。在这种情况下，关税将从您的退款中扣除。

因此，请妥善保管您的运输收据和跟踪号，直到您的退货完全处理完毕并且退款已发出。

从退货发货之日起，最多需要 14 个工作日才能完成退货。实际时间可能因目的地国家/地区而异。

*最终销售商品和缺货商品不能退货或换货。


订单后取消
请注意，一旦付款完成，我们将无法接受取消，因为产品将准备发货。我们请求您对此予以理解。