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Bei VINTAGE QUEEN sind wir auf den Verkauf gebrauchter Artikel von Luxusmarken spezialisiert, die in Japan im Umlauf waren.

Jedes Produkt in unserem Geschäft wird sorgfältig ausgewählt und von vertrauenswürdigen Pfandhäusern, Second-Hand-Läden, Auktionen und Sammlern bezogen. Unter der Aufsicht eines Louis Vuitton-Experten überprüfen unsere internen Spezialisten zusammen mit unabhängigen externen Experten jeden Artikel in einem strengen Überprüfungsprozess.
Darüber hinaus werden alle unsere Produkte einer Qualitätskontrolle und Reinigung gemäß unseren Standards unterzogen und je nach Zustand bewertet.

Exzellent
Wie neu oder wenig gebraucht, ohne Gebrauchsspuren und in einwandfreiem Zustand.

Sehr gut
Wenig verwendet, weist nur minimale Gebrauchsspuren auf. Kann leichte Flecken, leichte Streifen oder leichtes Verblassen aufweisen.

Gut
Wenig verwendet, weist nur minimale Gebrauchsspuren auf. Kann leichte Flecken, Streifen oder Verblassen aufweisen.

Gerecht
Gebraucht mit sichtbaren Gebrauchsspuren, einschließlich leichten Flecken, Zieherscheinungen, losen Nähten, Verblassen oder Verfärbungen.

VINTAGE QUEEN versendet alle Artikel weltweit.

Wir bieten einen sicheren Versand per DHL oder EMS (Express Mail Service) mit folgender Lieferzeit an.

Asien: 2-5 Werktage

USA: 3-9 Werktage

Europa: 3-9 Werktage

Naher Osten: 3-7 Werktage

Afrika: 5-10 Werktage

Alle per DHL oder EMS versandten Bestellungen sind versichert und können verfolgt werden. Nachdem Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zum Track & Trace-Dienst, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen und ihren Lieferstatus online überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Zahlung aller Einfuhrzölle, Waren- und Dienstleistungssteuern (GST), Mehrwertsteuern (MwSt.), Zollgebühren und aller anderen Steuern zusätzlich zu dem auf VINTAGE VUITTON JAPAN angegebenen Preis verantwortlich sind. Es kann zu Lieferverzögerungen kommen, die durch externe Faktoren wie die Zollabfertigung verursacht werden.

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay, JCB, Master Card, VISA, American Express, Shop Pay und PayPal .

Wir haben PayPal und Shop Pay für Zahlungen übernommen und entsprechen dem PCI DSS, dem Sicherheitsstandard der Kreditkartenbranche. Dies stellt sicher, dass Ihre Kreditkarteninformationen sicher behandelt werden.

Vintage-Artikel wurden oft lange Zeit von ihren Vorbesitzern gelagert oder benutzt, sodass Kratzer, Schimmel und Flecken unvermeidbar sind. Wir gehen jedoch besonders sorgfältig vor, indem wir jeden Artikel gründlich reinigen, so viel Schmutz wie möglich entfernen, Schimmel beseitigen und darauf achten, dass die Reißverschlüsse reibungslos funktionieren, damit wir diese Artikel im bestmöglichen Zustand anbieten können.

Um die Qualität der wertvollen Vintage-Artikel zu bewahren, lagern wir diese an einem Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung, mit guter Belüftung und geringer Luftfeuchtigkeit.

Wir führen vor dem Verkauf unserer Artikel eine gründliche Reinigung durch, aber alle Kratzer, Flecken, Risse oder Schäden, die wir nicht reparieren können, bleiben so, wie sie sind. Bitte überprüfen Sie die Bilder, auf denen diese beschädigten Bereiche zu sehen sind, vor dem Kauf sorgfältig und lassen Sie den Artikel bei Bedarf nach dem Kauf von einem Fachmann reparieren.

„Wir behandeln alle Vintage-Artikel mit Liebe und Sorgfalt.“

Rückgabe und Umtausch
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundendienstteam wird dann Ihren Rücksendeantrag prüfen und Ihnen weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von der Person zu tragen sind, die den Artikel zurücksendet.
Alle Rücksendungen müssen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode per Post verschickt werden und auf dem Paket muss bei der Rücksendung der Artikel der Vermerk „Rücksendung“ angebracht sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wenn Sie das Paket nicht als „Rücksendung“ kennzeichnen, müssen wir die Zollgebühr bezahlen. In diesem Fall wird die Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg und Ihre Sendungsverfolgungsnummer sicher auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet und Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, beginnend ab dem Rücksendedatum. Die tatsächliche Zeit kann je nach Zielland und gewähltem Versandanbieter variieren.

Stornierungen nach der Bestellung
Bitte beachten Sie, dass wir nach Zahlungseingang keine Stornierungen mehr akzeptieren können, da das Produkt für den Versand vorbereitet wird. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

Unser Unternehmen ist auf die Beschaffung und den internationalen Verkauf von Vintage-Luxusgütern vom japanischen Second-Hand-Markt spezialisiert.
Japans lebhafter Second-Hand-Markt wird von einer modebewussten Konsumkultur angetrieben, in der die Gegenstände aufgrund kultureller Werte und hoher Qualitätsstandards gut erhalten bleiben.
Strenge Gesetze und ein gut entwickelter Wiederverkaufsmarkt gewährleisten die Echtheit und Vertrauenswürdigkeit dieser Artikel.
Auch Umweltbewusstsein und wirtschaftliche Überlegungen tragen zur Beliebtheit gebrauchter Luxusgüter bei.
Der japanische Markt ist besonders für Sammler interessant, die auf der Suche nach seltenen Artikeln oder Artikeln in limitierter Auflage sind.