Versand und Zahlung

Versand & Zoll

VINTAGE QUEEN versendet alle Artikel weltweit.

Wir bieten einen sicheren Versand per DHL oder EMS (Express Mail Service) mit folgender Lieferzeit an.

Asien: 2-5 Werktage

USA: 3-9 Werktage

Europa: 3-9 Werktage

Naher Osten: 3-7 Werktage

Afrika: 5-10 Werktage

Alle per DHL oder EMS versandten Bestellungen sind versichert und können verfolgt werden. Nachdem Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zum Track & Trace-Dienst, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen und ihren Lieferstatus online überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Zahlung aller Einfuhrzölle, Waren- und Dienstleistungssteuern (GST), Mehrwertsteuern (MwSt.), Zollgebühren und aller anderen Steuern zusätzlich zu dem auf VINTAGE QUEEN angegebenen Preis verantwortlich sind. Es kann zu Lieferverzögerungen kommen, die durch externe Faktoren wie die Zollabfertigung verursacht werden.


Zahlung

Wir akzeptieren Apple Pay, Google Pay, JCB, Master Card, VISA, American Express, Shop Pay und PayPal .


Shop Pay
Shop Pay ist eine beschleunigte Checkout-Option, die das Einkaufserlebnis für Kunden in Ihrem Shopify-Shop und im Shop verbessern soll. Kunden können ihre E-Mail-Adresse, Kreditkarte sowie Versand- und Rechnungsinformationen speichern, wodurch der Checkout-Prozess schneller und bequemer wird.


PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungssystem, mit dem Sie weltweit Geld senden und empfangen können. Sie können Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkarte oder Ihre Debitkarte verknüpfen. Sie können auch ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben.

Google Pay
Google Pay ist eine digitale Geldbörse und Zahlungsplattform von Google. Sie ermöglicht es Benutzern, Transaktionen mit Android-Geräten im Geschäft und auf unterstützten Websites, mobilen Apps und Google-Diensten zu bezahlen.

Apple Pay
Apple Pay ist in iPhone, Apple Watch, Mac und iPad integriert. Fügen Sie zunächst Ihre Kredit- oder Debitkarte zur Wallet-App auf Ihrem iPhone hinzu. Anschließend können Sie sie in einem einfachen Schritt auch Ihren anderen Geräten hinzufügen.

Wir haben PayPal und Shop Pay für Zahlungen übernommen und entsprechen dem PCI DSS, dem Sicherheitsstandard der Kreditkartenbranche. Dies stellt sicher, dass Ihre Kreditkarteninformationen sicher behandelt werden.

Rückgabe & Erstattung

Rückgabe und Umtausch
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundensupport-Team überprüft dann Ihren Rücksendeantrag und sendet Ihnen weitere Anweisungen per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von der Person zu tragen sind, die den Artikel zurücksendet.
Alle Rücksendungen müssen mit einer nachverfolgbaren Versandmethode per Post verschickt werden und auf dem Paket muss bei der Rücksendung der Artikel der Vermerk „Rücksendung“ angebracht sein.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wenn Sie das Paket nicht als „Rücksendung“ kennzeichnen, müssen wir die Zollgebühr bezahlen. In diesem Fall wird die Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg und Ihre Sendungsverfolgungsnummer sicher auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet und Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung, beginnend ab dem Rücksendedatum. Die tatsächliche Zeit kann je nach Zielland und gewähltem Versandanbieter variieren.

Stornierungen nach der Bestellung
Bitte beachten Sie, dass wir nach Zahlungseingang keine Stornierungen mehr akzeptieren können, da das Produkt für den Versand vorbereitet wird. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.